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San Pedro Cholula | La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) colocó sellos de suspensión en las instalaciones del Colegio Intercanadiense, ubicado en el barrio de Jesús, tras visita de verificación derivada de un reporte ciudadano.

Los inspectores detectaron que el plantel educativo, situado en la 24 Oriente 416, no exhibía con claridad los precios de sus servicios, ni especificaba los costos reales de actividades extracurriculares como talleres vespertinos, credenciales y reinscripciones.

Además, se identificaron cláusulas contractuales que negaban a realizar devoluciones de inscripciones, reinscripciones o colegiaturas, lo que limita los derechos de los padres de familia y ejerce coerción económica.

Estas prácticas incumplen la Ley Federal de Protección al Consumidor que obliga a los proveedores de servicios educativos a entregar información clara, veraz, oportuna y completa sobre precios y condiciones.

Como medida inmediata, la Profeco suspendió la comercialización de bienes, productos y servicios del colegio hasta que subsane las irregularidades.

En un comunicado, la Profeco reafirmó “su compromiso con la protección de los derechos de las personas consumidoras” y exhortó a todos los proveedores —incluidos los establecimientos educativos— a cumplir estrictamente con la normatividad vigente.

OTROS OPERATIVOS DE PROFECO EN CHOLULA

Esta acción se suma a una serie de verificaciones que la Profeco ha realizado en la región de Cholula durante los últimos meses, en respuesta a quejas recurrentes de consumidores.

En octubre de 2025, el organismo colocó sellos de suspensión en la tienda Coppel de San Pedro Cholula (5 Sur 103, barrio de Santa María Xixitla) por ofrecer información confusa sobre restricciones en ventas, promociones y precios, lo que inducía a error a los clientes.

En noviembre de 2025, la Profeco suspendió parcialmente la comercialización en la panificadora La Antigua Blanca, en avenida Hidalgo 109, debido a promociones confusas y comprobantes de pago que no cumplían con los requisitos legales de formalidad.

En abril de 2025, cuatro restaurantes instalados en el portal Guerrero fueron clausurados por cobrar propina de forma obligatoria (hasta 20 %), práctica prohibida por la misma Ley Federal de Protección al Consumidor porque la propina debe ser voluntaria.

Otras acciones recientes en San Andrés Cholula incluyen la suspensión de “The Home Market” (con cinco sellos y más de 18 mil productos inmovilizados) y verificaciones a inmobiliarias y estacionamientos por incumplimientos contractuales y falta de transparencia.

La Profeco ha enfatizado que estos operativos responden directamente a denuncias de la ciudadanía y que continuará con supervisiones en el sector educativo y comercial de la zona para garantizar que los proveedores respeten los derechos de los consumidores, especialmente de las familias que invierten en la educación de sus hijos.

Padres de familia o consumidores afectados pueden presentar quejas ante la Profeco a través de su sitio web, la aplicación “Profeco Te Protege” o llamando al 55 5568 8722.